Traslado privado de e para Rodoviária Retiro

Seu motorista te espera com uma placa com o seu nome, num ponto do terminal que a gente confirma pelo WhatsApp assim que você reservar.

Sim, com preço fixo, como qualquer traslado: faça a cotação aqui em cima digitando Aeroporto de Ezeiza (EZE) como destino. Esse trecho costuma levar cerca de 60 minutos, e bem mais nos horários de pico. Se você tem voo saindo de Ezeiza, some o tempo de antecedência que a sua companhia pede.

Cerca de 20 minutos, dependendo do trânsito. Medimos até o Obelisco, no centro: para outros bairros pode ser um pouco mais ou menos.

Você paga em dinheiro direto ao motorista no fim da viagem — ou por Pix, se preferir: é o jeito mais prático para quem vem do Brasil. Sem adiantamento, sem taxas extras. Simples, transparente. Conforme formos crescendo e ganhando a confiança dos nossos clientes, vamos incluir a opção de pagamento antecipado.

O preço é por veículo, não por passageiro, e o que você vê no fim da reserva é o total que vai pagar no fim da viagem. Pedágios e estacionamento estão incluídos, e viagens noturnas ou de madrugada não têm acréscimo. Nada é somado na chegada. A única coisa que pode alterar o preço é uma mudança de destino para outro bairro ou cidade, ou uma espera maior que a incluída.

Fique tranquilo, acompanhamos o status do seu voo. O tempo de espera sem custo começa no horário de busca que você escolheu; se o voo atrasar e pousar depois desse horário, começa quando ele pousa. Assim um atraso não consome seu tempo de espera nem gera custo extra. Se puder nos avisar pelo WhatsApp, melhor ainda: algumas companhias não atualizam as informações em tempo real, e sua mensagem ajuda a gente a ser mais preciso.

Você tem 1 hora de espera sem custo se chegar em Ezeiza ou Aeroparque, e 30 minutos em Buquebus, Colonia Express, Retiro ou no Porto de Cruzeiros. Conta a partir do horário de busca que você escolheu ou, se o voo pousar mais tarde, a partir do pouso. Quando buscamos você em um hotel ou endereço para levar até o terminal, a espera sem custo é de 20 minutos: o carro não pode ficar parado mais tempo na porta. Se precisar que seu motorista espere mais, peça antes que a espera sem custo acabe: custa entre USD 7 e USD 12 a cada 15 minutos, conforme o veículo, e se paga em dinheiro ao motorista antes de sair.

A CheTransfer é feita para traslados privativos reservados com antecedência. Mesmo assim, como somos uma empresa local, se você precisar de um traslado de última hora vamos fazer o possível para te levar.

Pode cancelar quando quiser, sem custo. Como não cobramos antecipado, não há nada para reembolsar — sem prazo de 24 horas, sem taxa de cancelamento. Só pedimos que avise assim que souber, para conseguirmos reorganizar a agenda do motorista.

Sim, você mesmo muda pelo link do e-mail de confirmação, até 12 horas antes da viagem. O preço é recalculado para o novo horário e você vê antes de confirmar. Se você já tem motorista, pedimos que ele confirme a mudança; se ele não puder, designamos outro. E se o seu voo atrasar, não precisa mudar nada: o motorista acompanha o voo.

Você informa quantos vão viajar e o que estão levando, e a cotação se ajusta sozinha: se a bagagem não couber num Sedan, ela passa para a categoria que comporta. O mesmo com cadeirinhas para crianças, esquis ou bicicletas — sabemos quanto espaço ocupam e quantos lugares deixam livres, então o veículo que aparece já leva isso em conta. Você chega sabendo que o carro que te espera tem lugar para tudo.

São motoristas profissionais independentes de Buenos Aires, habilitados para transportar passageiros, que trabalham com a CheTransfer. Antes de pegarem uma viagem, conferimos a documentação e o veículo, e se um documento vencer eles deixam de receber viagens até renovar. Conhecemos cada um pessoalmente — somos uma empresa local, não um aplicativo que designa sua viagem para quem estiver mais perto.

Todos os motoristas com quem trabalhamos falam inglês, além de espanhol. Ao reservar, você escolhe o idioma que prefere —espanhol, inglês ou português— e levamos isso em conta ao designar a viagem, mas nem sempre conseguimos garantir.